När ditt rykte står på spel, har du inte råd att låta negativa recensioner ta över. Mister French Group samarbetade med Remy för att ändra berättelsen—ta kontroll över deras online-närvaro, vända negativa till positiva och se till att varje gästs åsikt räknas.
Ta reda på hur Mister French Gruppen, en populär restaurangkedja i Sverige, använder Remy för att förbättra sin online-närvaro och kundnöjdhet. Med Remy har de vänt negativa recensioner till positiva och tagit kontroll över sitt onlineinnehåll. Läs vidare för att upptäcka deras historia.
Utmaningen: Att förlora kontrollen över den digitala berättelsen
Mister French Gruppen handlar om att skapa enastående matupplevelser över hela Sverige. Men före Remy höll deras digitala rykte på att försämras. Negativa recensioner förblev obesvarade, och det kreativa teamet kämpade för att uppdatera företagsprofiler manuellt—utan en tydlig process eller tillräckligt med tid.
Resultatet? Brist på kontroll över deras digitala berättelse, missade chanser att vinna tillbaka gäster och en digital närvaro som inte reflekterade de höga normerna för deras restauranger.
Vändpunkten: Att upptäcka Remy
Allt förändrades med Remy. Nu hanterar Mister French Gruppen alla 12 restauranger från en enskild, intuitiv instrumentpanel. Remys proaktiva påminnelser och expertstöd säkerställer att varje recension—bra eller dålig—får ett genomtänkt, snabbt svar.
Detta inte bara omvandlar negativa upplevelser till positiva utan visar också varje gäst att deras feedback verkligen betyder något.
Lösningen: Enkel, centraliserad hantering
Med Remy kan teamet uppdatera företagsinformation, svara på recensioner och övervaka deras online-rykte i realtid—allt utan den manuella krångligheten som tidigare bromsade dem.
Uppdateringar är snabba. Samarbete är sömlöst. Deras online-närvaro är konsekvent perfekt.
Effekten: Mer kontroll, bättre recensioner, starkare varumärke
Effekten är tydlig: Google-profiler är alltid uppdaterade, recensioner tenderar att vara positiva, och kundengagemanget ökar.
Mister French Group har återfått kontrollen över sin varumärkesberättelse—säkerställer att det som kunderna ser online matchar den exceptionella upplevelse de levererar personligen.
Varför Remy? Service, hastighet och sinnesro
För Micke Trygg och hans team är Remy inte bara ett verktyg—det är en partner. En partner som levererar snabb service, pålitliga resultat och sinnesfrid som kommer av att veta deras digitala rykte är i expertens händer.
Summa summarum: Recensioner som en tillväxtmotor
Med Remy har Mister French Group förvandlat hantering av recensioner från en smärtpunkt till en kraftfull tillväxtmotor. De är inte bara med i matchen—de leder samtalet, bygger förtroende och attraherar fler matgäster än någonsin.
